فرایند برگشت یا مرجوعی کالا
در اوایل مطلب مهمی به مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی جانبی کده عرض کنم اینکه ارسال هر محصولی در شهرهای مختلف ایران متفاوت است.
ارسال کالاها از انبار شرکت های معتبر از محصولات، به صورت سالم و تست شده ارسال می شوند. پلمپ و برچسب نام هولوگرام بسته بندی هر محصول مختص همان شرکت توزیع می شود، در صورت هر گونه مشکل قابل پیگیری میباشد، تمام محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا می باشد.
در صورت هر مشکل و راهنمایی میتوانید با پشتیبانی سایت فروشگاهی اینترنتی، جانبی کده در میان بگذارید. آماده پاسخگویی ۲۴ ساعت، به سؤالات و انتقادات شما هستیم.
– عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت درخواست تعویض کالا با موافقت مشتری هماهنگی لازم انجام می شود.
و بازگشت کالا بنا به دلایل مشخص با اعلام آن به پشتیبانی سایت فروشگاهی جانبی کده، راهنمایی خواهید شد.
(طبق قوانین مرجوعی انصراف از خرید، کالا باید به صورت پلمپ باشد).
فرایند برگشت یا مرجوعی کالا:
( در اولین فرصت تا 24 ساعت قبل از تحویل اطلاع داده شود. )⏳
09155909822 📲
1. تماس با فروشگاه و اطلاع به پشتیبانی سایت جانبی کده
09051019822 📲
2. بررسی علت مشکل
3. تماس پشتیبانی فروشگاه به شما برای هماهنگی جهت تعویض یا مرجوعی کالا و یا برگشت کالا
4. بازگشت کالا باید در شرایط اولیه ارسال باشد و پلمپ و شرایط اولیه کالا حفظ شده باشد.
5. پس از بررسی کالا، توسط کارشناسان ما ،مبلغ پرداخت شده به شما بازگشت داده خواهد شد.
( به این نکته دقت داشته باشید؛ در صورت انصراف از خرید فقط هزینه محصول به شما برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت به حساب شما واریز نخواهد شد. )